التكنولوجيا وتقنية المعلومات | الثلاثاء 10 سبتمبر, 2019 3:36 مساءً |

 أعلنت اليوم جمبو للإلكترونيات ، الشركة الرائدة في تجارة التجزئة بالمنطقة عن اعتماد مايكروسوفت داينمكس 365 ، وذلك في اطار جهودها المتواصلة نحو تحقيق عملية التحول الرقمي.

 

ومن جانبه ذكر آرفيند أغراوال الرئيس التنفيذي لمجموعة جمبو أنهم فخورين بقدرتهم على تلبية توقعات عملائهم الطامحة للحصول على أفضل التجارب المميزة ، ولكن في نفس الوقت نوه أغراوال في حديثه بأن هذه التوقعات تتغير باستمرار ، وكان لابد من اعتماد منصة تجارية قادرة على مواكبة هذه التغيرات المستمرة وتستطيع اتاحة رؤية واضحة خلال الوقت الفعلي ، في حين أكد أن اختيارهم وقع على مايكروسوفت لكونها الشريك الأمثل لمواءمة تطلعات عملاء جمبو ، حيث قدمت مايكروسوفت من خلال حلول داينمكس 365 أفضل مزايا أنظمة تخطيط  موارد المؤسسات و إدارة علاقات العملاء المتوافقة تماماً مع ممارسات المؤسسة واحتياجاتها التشغيلية.

 

سعت جمبو للإلكترونيات وراء اتخاذ هذه الخطوة بعدما وجدت أن نظام تخطيط موارد المؤسسات القديم الخاص بها لايمتلك خيارات واسعة تستطيع مُجاراة مُتطلبات السوق الدائمة ، وعلى نفس السياق كان نظامإدارة علاقات العملاء ينقصه عدة عناصر حتى يضمن مواكبة هذه المتطلبات المتزايدة ، لذا استطاعت المؤسسة من خلال اعتماد داينمكس 365  الحصول على منصة تشتمل على عدة ميزات متكاملة تتمثل بكونها قائمة على الحوسبة السحابية ؛ وتتمتع بالمرونة ، وتضمن تقليل التكاليف ، فضلاً عن أنها قابلة للتوسع والتطوير.

 

ومن جهته أكد ستيف روجرز نائب رئيس داينمكس 365 لدى مايكروسوفت الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا  أن مجموعة جمبو أصبحت الآن قادرة على زيادة تفاعل العملاء وتمكين الموظفين وتعزيز العمليات وإعادة ابتكار الطريقة التي تعمل بها من خلال تسخيرها للقدرات الهائلة لمنصة داينمكس 365 ،  كما أشار إلى أن المنظمات تواجه طلبات متزايدة من المستهلكين ، يستوجب منها في المقابل ايجاد حلول تتوافق مع تلك المتطلبات ،  وأضاف ستيف روجرز قائلاً "سيساهم داينمكس 365 بتزويد صناع القرار في جمبو للإلكترونيات بإمتلاك رؤية متكاملة تساعدهم على تلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم وفقاً لتفضيلاتهم الخاصة ، بالإضافة إلى خلق تجارب شرائية فريدة لا نظير لها في جميع أنحاء المنطقة".

 

وقد تم الاعلان عن الاتفاقية خلال حدث أقيم في مكاتب جمبو الرئيسية الواقعة في  بر دبي  ، حيث ناقش كبار المسؤولين التنفيذيين في مايكروسوفت مع أصحاب القرار في جمبو للإلكترونيات استراتيجية العمل المقبلة الخاصة بالإتفاقية وآلية العمل بها ، وسوف تعزز هذه الخطوة أيضاً مكانة جمبو الاقليمية وذلك من خلال ما ستوفره  قدرات سحابة مايكروسوفت الذكية  لهم ، حيث ستمكنهم من تقديم أفضل نماذج خدمات الذكاء الاصطناعي وأكثرها تطوراً في هذا المجال.