التكنولوجيا وتقنية المعلومات | السبت 14 ديسمبر, 2019 2:32 صباحاً |

أطلقت Snapchat ميزة Swipe Up to Call الجديدة حصرياً للمستخدمين في منطقة الشرق الأوسط، لتوفر للمستهلكين سهولة غير مسبوقة في التواصل مع الشركات عبر المنصة.

 

وتتيح ميزة Swipe Up to Call للعملاء إمكانية إجراء مكالمة هاتفية مباشرة مع الشركة التي يرون إعلانها على Snapchat دون أية رسوم إضافية على المستهلك، وتأتي استجابة للتفضيلات الثقافية السائدة في منطقة الشرق الأوسط. فالاتصال ما زال حتى اليوم وسيلة يفضلها الكثيرون للتواصل مع الشركات، بدلاً من زيارة الموقع الإلكتروني أو تعبئة نموذج إلكتروني على الإنترنت في حال رغبوا بمعرفة المزيد من المعلومات عن المنتج أو الخدمة في الإعلان الظاهر على Snapchat.

 

وتتوفر الميزة الجديدة حالياً لجميع الشركات التي تقوم بالإعلان على Snapchat في منطقة الشرق الأوسط، ويمكنها اختبارها لقاء 20 دولاراً في اليوم فقط. وكانت "شركة الاتصالات السعودية" و"مجموعة زين" من أوائل الشركات المعلنة التي تغتنم هذه الميزة.

 

ومن المتوقع أن تشهد ميزة Swipe Up to Call إقبالاً واسعاً من الشركات الراغبة بالإعلان من مختلف القطاعات. وعلى سبيل المثال: 

 

• سيكون بمقدور معارض السيارات تمكين العملاء من حجز مواعيد تجربة القيادة أو تحديد موعد للصيانة المقبلة،
• يمكن لقطاع الأغذية والمشروبات استخدام الميزة لتمكين المستهلكين من إجراء الحجز في المطاعم أو طلب التوصيل بسهولة،
• الاستفسارات العامة لخدمات العملاء
• يمكن لوكلاء العقارات الاستفادة من الميزة عبر استعراض صور العقارات المتوفرة وتقديم خيارات مرنة للمستأجرين أو المشترين الراغبين بالتواصل مباشرة معهم عبر الاتصال،

 

وبهذه المناسبة، قال برايدن أينزوين، رئيس قسم تسويق المنتجات في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ: "توفر ميزةSwipe Up to Call للعلامات والشركات المعلنة فرصة فريدة للتواصل مع العملاء مباشرة وبطريقة معهودة بالنسبة لهم. ويأتي تطوير هذه الميزة استناداً إلى التوجهات الإعلانية التي لاحظناها، ويسعدنا طرحها في منطقة الشرق الأوسط. كما أننا ندرك أن الشركات الصغيرة والمتوسطة على وجه الخصوص تفضل إضافة رقم للتواصل إلى إعلاناتها، ومن شأن الميزة الجديدة أن توفر للعملاء المحتملين سهولة أكبر للتواصل بمجرد السحب عبر الشاشة".